VIDAUS TVARKOS IR PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato Rezidencijos „Grįžulo ratai“ (toliau – „Rezidencija“), priklausančios UAB „Rovilta“ (įmonės kodas 165796642), paslaugų teikimo, svečių priėmimo ir elgesio tvarką.
1.2. Taisyklės yra privalomos visiems Rezidencijos lankytojams bei svečiams.
1.3. Rezidencija įsipareigoja teikti kokybiškas apgyvendinimo, maitinimo ir renginių organizavimo paslaugas, atitinkančias LR teisės aktų reikalavimus.
2. Rezervavimo tvarka
2.1. Viešbučio kambariai. Rezidencijos kambarių rezervacija vykdoma tik per išorines platformas (pvz., Booking.com, Expedia ir kt.). Tiesioginės kambarių rezervacijos telefonu ar el. paštu nevykdomos. Galioja tų platformų nustatytos atšaukimo ir apmokėjimo taisyklės.
2.2. Vila „Vesta“. Vilos nuoma, pobūvių ar konferencijų salių rezervacija vykdoma tiesioginiu ryšiu (telefonu arba el. paštu).
2.3. Duomenų tvarkymas. Atliekant tiesioginę rezervaciją (vilos, salės ar staliuko), Rezidencijos personalas turi teisę išsisaugoti kliento kontaktinius duomenis (vardą, pavardę, telefono numerį), kurie yra būtini paslaugos administravimui. Šie duomenys tvarkomi laikantis Privatumo politikos nuostatų.
2.4. Edukacinės vakarienės. Užsakymai edukacinėms vakarienėms priimami tik iš anksto suderinus laiką ir meniu.
3. Atvykimas ir išvykimas
3.1. Svečių atvykimas (Check-in) – nuo 14:00 val.
3.2. Svečių išvykimas (Check-out) – iki 12:00 val.
3.3. Rezidencijos administracija turi teisę paprašyti svečio pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą svečio registracijos kortelei užpildyti.
4. Svečių elgesio taisyklės
4.1. Ramybės valandos. Rezidencijoje ramybės valandos trunka nuo 22:00 val. iki 07:00 val. Išimtys taikomos tik privačių renginių metu, išnuomotose salėse ar viloje „Vesta“, pagal iš anksto suderintas sąlygas.
4.2. Rūkymas. Rezidencijos vidaus patalpose rūkyti griežtai draudžiama. Už šios taisyklės pažeidimą taikoma bauda (nuo 100 EUR) nuostoliams ir papildomam valymui/ozonavimui padengti.
4.3. Švara. Svečiai privalo tausoti Rezidencijos turtą ir laikytis bendros švaros ir tvarkos.
4.4. Augintiniai. Svečiai su augintiniais priimami (gali būti taikomas papildomas mokestis).
5. Papildomos paslaugos
5.1. Automobilių plovykla ir stovėjimo aikštelė. Rezidencijos klientai gali naudotis nemokama automobilių stovėjimo aikštele.
5.2. Elektromobilių įkrovimas. Elektromobilių įkrovimo stotelė naudojama pagal instrukcijas, pateiktas prie stotelės arba administracijoje.
5.3. Saugumas. Rezidencijos teritorija ir bendrosios erdvės yra stebimos vaizdo kameromis svečių ir turto saugumui užtikrinti.
6. Svečių atsakomybė
6.1. Svečias prisiima pilną materialinę atsakomybę už sugadintą ar prarastą Rezidencijos inventorių ar turtą. Už padarytą žalą svečias privalo atsiskaityti prieš išvykdamas.
6.2. Rezidencija neatsako už be priežiūros paliktus asmeninius svečių daiktus.
6.3. Tėvai ar globėjai privalo užtikrinti nepilnamečių vaikų saugumą ir tinkamą elgesį visoje Rezidencijos teritorijoje.
7. Baigiamosios nuostatos
7.1. Rezidencijos administracija pasilieka teisę nebeaptarnauti svečių, kurie sistemingai pažeidinėja šias taisykles arba kelia grėsmę kitų svečių saugumui bei poilsiui.
7.2. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – LR įstatymų nustatyta tvarka.
Paskutinį kartą atnaujinta 2026-04-28
